Куди звертатись у випадках булінгу та кібербулінгу.
З будь-яким запитанням чи порадою стосовно булінгу та кібербулінгу, а також для одержання психологічної та правової допомоги батькам і дітям можна звернутись:
• на Національну гарячу лінію для дітей та молоді: 0 800 500 225 (безкоштовно зі стаціонарних) або 116 111 (безкоштовно з мобільних). Лінія працює у будні з 12.00 до 20.00. Консультації та підтримку можна отримати онлайн, скориставшись месенджерами та соціальними мережами:
Facebook: https://www.facebook.com/childhotline.ukraine; Instagram: @childhotline_ua; Telegram: @CHL116111
• до фахівців мережі центрів соціальних служб
• до фахівців служб у справах дітей та сім’ї
• до вчителя, психолога, соціального педагога закладу освіти, в якому навчається дитина
• до поліції за телефоном 02
• до громадських організацій, які займаються захистом прав дітей
• до системи безоплатної правової допомоги – 0 800 213 103 (зі стаціонарних та мобільних телефонів).
У центрах та бюро правової допомоги (перелік, адреси та графік роботи можна дізнатися у розділі «Всі центри»); мешканці віддалених населених пунктів можуть отримати правову консультацію під час роботи мобільних та дистанційних пунктів (детальніше у розділі «Пошук найближчого центру та консультаційних пунктів»); скористатися мобільним застосунком «Безоплатна правова допомога», завантаживши його через GooglePlay чи AppStore за посиланням https://bit.ly/3hwwgqR, або мобільний застосунок «Твоє право», перейшовши за посиланням https://bit.ly/3iorbkE;
у месенджерах Телеграм http://legalaid.gov.ua/telegram.html та Вайбер http://legalaid. gov.ua/viber.html ; у кабінеті клієнта на сайті системи БПД https://cabinet.legalaid.gov.ua/; через форму зворотного зв’язку на сайті системи БПД https://www.legalaid.gov.ua/zvernennya/onlajn-yurydychna-konsultatsiya/; правові консультації також можна переглянути на довідково-інформаційній платформі WikiLegalAid, що розміщена за адресою wiki.legalaid.gov.ua
• зателефонувавши до урядової консультаційної лінії з питань безпеки дітей в Інтернеті – 1545 (далі обрати «3»).
• через бот https://t.me/kiberpes_bot
• до кіберполіції (https://cyberpolice.gov.ua чи за телефоном 0 800 505 170)
• для отримання юридичної допомоги у ситуації кібербулінгу телефонуйте до Української Гельсінської спілки – (044) 383 9519, 094 928 6519 (безкоштовно в будні з 10.00 до 18.00)
• для отримання допомоги, якщо щось сталося в Інтернеті, виникли проблеми з приватними фото чи відео, щось тривожне трапилося з друзями або побачили зображення насильства над дітьми, напишіть чат боту проєкту#stop_sexтинг на сайті: https://stop-sexting.in.ua/chatbot/
• для отримання онлайн-консультацій, професійної допомоги психологів та консультантів з будь-яких питань (булінг у школі, конфлікти з батьками, щодо сексу, стресу перед іспитами, а також підтримки в разі виявлення ВІЛ-позитивного статусу) пишіть до Teenergizer (психологічні консультації для підлітків) https://teenergizer.org/ consultations/ (безкоштовно та анонімно).
Намагаючись захистити дітей та молодь від цькування в реальній площині чи в онлайн-просторі, слід діяти на випередження, адже запобігання завжди краще за втручання. Проте коли випадки цькування трапляються, важливо, щоб батьки, вчителі, діти та молодь знали, як реагувати та куди звернутися по допомогу, в тому числі щоб попередити нові випадки.
